8月8日，天宝地理信息全球支持部门拜访我公司，来访嘉宾包括全球支持经理Brendon Edge、亚太区支持总监JamesMcWha、亚太区支持专家Neil Harvey、亚太区支持专家Merlin Zhang、中国区支持经理Anna Xu、亚太区售后经理Sara Yan、中国区支持专家Creek Liang、中国区支持专家TerryPan。我公司总经理景维立、副总经理蒋国辉、空间影像部技术总监刘秀涵、维修经理高枫等热情接待了来宾。
双方互相介绍了技术团队建设情况，并讨论了当前的技术支持途径、方式及效果，并就未来技术支持手段的改进计划做了部署说明。
麦格天渱与天宝支持部门保持了紧密联系，在获得支持的同时将用户的体验反馈给天宝，从而建立技术交流的桥梁。新时期下，我们搭建了总部-事业部-区域的三层技术服务体系，同时保障公司产品体系的技术服务全覆盖。涵盖GNSS、全站仪、TBC软件、三维扫描仪、无人机航测等方向，为用户提供技术及方案咨询、技术演示及培训、工程服务、维修及保养服务。
北京麦格天渱维修中心是美国Trimble公司直接授权维修中心，维修Trimble的各类测绘仪器，维修中心成立于1999年，我们拥有先进的维修设备和多名高技术维修工程师，涵盖测绘，计算机，电子信息，光电等领域，所有维修人员都具有Trimble公司三级的维修资质，并每年接受厂家的维修培训，麦格天渱公司作为Tirmble在国内的一级代理商，是我们具有优质的配件进货渠道，维修中心拥有严格的管理制度，快捷的货运通道，完善的服务回馈机制，足以为用户提供高品质的维修服务。
维修政策
维修中心承诺对于收到的故障仪器，当天即可对问题作出判断，两天即可维修；对于维修的板件的配件，承诺自维修之日起保修三个月。对于购买延长保修的仪器，在延保期内所发生的维修一律免费。
天宝地理信息全球支持部此次来访麦格天渱，不仅带来了新的技术资讯，同时也细致了解了技术人员在实际应用中遇到的困难和问题。肯定了麦格天渱在技术支持方面的努力和成就。希望结合双方的优势，密切合作进一步优化和提升服务质量，为广大中国客户提供更优质的产品、更快捷的服务，为中国地理信息事业的发展贡献力量。