TPP(Trimble Protected Plan)是指在客户享有的Trimble系统原厂免费服务期结束后继续提供的延续性增值服务。
技术支持
- 内外业的产品演示
- 仪器使用培训
- 软件的安装与培训（包括软件升级后，新增功能的培训）
- 外业数据的解算指导
- 根据用户的需要定制专门的培训计划和方案
产品保养
- ＧＰＳ／ＧＮＳＳ接收机的保养
- 仪器的清洗
- 密封圈的免费更换
- 润滑油的免费更换
- 全站仪的保养(注:原厂保修不含此内容,只有延长保修含)
- 全站仪轴系检查
- 望远镜镜头擦拭
- 全站仪2C、指标差检校
- 全站仪控制器软件检查
- 全站仪电池检查、恢复
- 润滑油的免费更化
- 手簿以及控制器的保养
产品维修
- GPS/GNSS系统的维修
- 光学仪器的维修
- 手簿以及控制器的维修
- 激光发射器以及接收机的维修
- 电台的维修
制定每年的售后保障预算
- 请联系我们当地办事处洽谈售后服务保障事宜
维修服务
- 确定产品的问题所在以及引发该问题的原因，提出整改方案
仪器管理
- 保修状态的查询
- 维修进程的查询
培训服务
- 使用常识培训
- 保养常识培训
- 简单维修培训
延长保修服务
- 硬件的延长保修
- 固件的延长保修
- 软件的维护以及升级